Telefontraining Seminar Azubis Modul 2 Berlin

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Telefontraining Berlin

Buchung Telefontraining Berlin Seminar Azubis Modul 2 Berlin

Preis: 395 € zzgl. 19 %MwSt

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Seminar Telefontraining Berlin Inhalte:

  • Wie wirke ich auf meine Gesprächspartner
  • Was kann ich verbessern?
    Wie melde ich mich?
  • Gesprächseinstieg
  • Aktives Zuhören und Empathie
  • Sender- und Empfängermodell
  • Positive Gesprächsführung
  • Gesprächsweiterleitung
    Fragetechnik und Anti-Wörter
    Gesprächsleitfaden
  • Konflikt- und Beschwerdemanagement
  • Einwandbehandlung
  • Gesprächsleitfaden
  • Deeskalationsstufen
  • Zeitmanagement bei Telefonaten
  • Gesprächsweiterleitung
  • Rückrufe
  • Gesprächsbeendigung
  • Praxisübungen

    Weitere Inhalte finden Sie unter Telefontraining für Azubis

    Alternativ geht es hier zum  E-Learning Telefontraining, welches nicht live stattfindet und jederzeit abgerufen werden kann. Zu den Terminen zum Telefontraining in Münster

Seminar Telefontraining Organisation:

  • Jeder Teilnehmer erhält ein aussagekräftiges Zertifikat für die Teilnahme an der Veranstaltung
  • Wählen Sie gerne einen Termin aus der nachfolgenden Liste.
  • Sollten die Termine nicht passen nutzen Sie gerne unser Kontaktformular, um einen Wunschtermin zu äußern.
  • Wir werden das bei unserer internen Terminplanung berücksichtigen.
  • Viele unserer Dozenten können bei der dementsprechenden Nachfrage einen weiteren Termin zur Verfügung stellen.
  • Wir stellen für Sie auch gerne ein Individualtraining für Spezialthemen zur Verfügung.
  • Bei einem Krankheitsfall stellen wir Ihnen selbstverständlich einen kostenfreien Ersatztermin zur Verfügung.
  • Sie erhalten weiterhin die komplette Präsentation des Seminars. Die Präsentationen sind urheberrechtlich geschützt und sind für den Eigengebrauch bestimmt.

Unser Team freut sich auf Sie!

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