Telefontraining Auszubildende Seminar Modul 2 Düsseldorf
Telefontraining Düsseldorf
Buchung Telefontraining Auszubildende Seminar Modul 2 Düsseldorf
Preis: 395 € zzgl. 19 %MwSt
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Welche Inhalte werden in dem Telefontraining behandelt?
Seminar Telefontraining Düsseldorf Inhalte:
- Wie wirke ich auf meine Gesprächspartner
- Was kann ich verbessern?
Wie melde ich mich? - Gesprächseinstieg
- Aktives Zuhören und Empathie
- Sender- und Empfängermodell
- Positive Gesprächsführung
- Gesprächsweiterleitung
Fragetechnik und Anti-Wörter
Gesprächsleitfaden - Konflikt- und Beschwerdemanagement
- Einwandbehandlung
- Gesprächsleitfaden
- Deeskalationsstufen
- Zeitmanagement bei Telefonaten
- Gesprächsweiterleitung
- Rückrufe
- Gesprächsbeendigung
- Praxisübungen
Weitere Inhalte finden Sie unter Telefontraining für Azubis
Alternativ geht es hier zum E-Learning Telefontraining, welches nicht live stattfindet und jederzeit abgerufen werden kann. Zu den Terminen zum Telefontraining in Münster
Wie läuft die Organisation des Seminars zum Telefontraining ab?
Seminar Telefontraining Organisation:
- Jeder Teilnehmer erhält ein aussagekräftiges Zertifikat für die Teilnahme an der Veranstaltung
- Wählen Sie gerne einen Termin aus der nachfolgenden Liste.
- Sollten die Termine nicht passen nutzen Sie gerne unser Kontaktformular, um einen Wunschtermin zu äußern.
- Wir werden das bei unserer internen Terminplanung berücksichtigen.
- Viele unserer Dozenten können bei der dementsprechenden Nachfrage einen weiteren Termin zur Verfügung stellen.
- Wir stellen für Sie auch gerne ein Individualtraining für Spezialthemen zur Verfügung.
- Bei einem Krankheitsfall stellen wir Ihnen selbstverständlich einen kostenfreien Ersatztermin zur Verfügung.
- Sie erhalten weiterhin die komplette Präsentation des Seminars. Die Präsentationen sind urheberrechtlich geschützt und sind für den Eigengebrauch bestimmt.
Unser Team freut sich auf Sie!
